Perguntas frequentes

01.       Quem administra este sítio?


O sítio é administrado pela MDM Editora (nome fantasia MDM Assessoria em Negócios), criada em Maio de 2001 e que tem como Sócio-Diretor Mario Divo. O CNPJ da empresa é 04.503.806/0001-53, que tem endereço comercial à Rua do Russel 804, 4º andar. – Rio de Janeiro.




02.       Quais as normas e códigos de ética adotados para os programas?


A prestação dos serviços, afins aos programas aqui oferecidos, segue as seguintes normas e princípios:

(a) Dada a vocação educacional e de desenvolvimento de competências individuais e coletivas, ter o compromisso de trabalhar com respeito aos limites éticos e legais na formação de pessoas que possam pensar criativa e criticamente, sendo agentes positivos na vida da sociedade;

(b) Constantemente, buscar padrões elevados de qualidade na prestação de serviços, com foco em inovação, metodologias modernas, motivação constante por aprender e ensinar, e a postura profissional prestadia calcada no exemplo e no respeito total à diversidade;

(c) Resguardar os conteúdos internos (informações e documentos) para utilização apenas a bem dos contratos com clientes, alunos e parceiros, bem como proteger a condição de confidencialidade e sigilo de informações de todos os públicos com que haja relacionamento;

(d) Rejeitar, integralmente, quaisquer relacionamentos com clientes e/ou fornecedores que mostrem indícios do uso de mão-de-obra escrava, infantil ou forçada, bem como práticas ilícitas como fraude, suborno e corrupção;

(e) Respeitar as leis anticorrupção e antissuborno que regem relações com agentes públicos nacionais e internacionais de todas as esferas de poder, assim como com agentes privados;

(f) Respeitar a legislação dos direitos autorais e a legislação específica sobre propriedade intelectual, tanto das produções próprias como nas de terceiros;

(g) Na prestação dos serviços de coaching e mentoria estão adaptadas as regras sugeridas pela Sociedade Brasileira de Coaching: Aplicar o coaching e a mentoria com integridade, honestidade e ética; Zelar pela credibilidade das atividades de coaching e mentoria; Oferecer sigilo ao cliente e ater-se ao princípio do não julgamento; Investir no autodesenvolvimento para buscar a própria excelência; Manter conduta ética, honesta e legal, tanto na vida pessoal quanto na profissional; Formar parceria de resultados com o cliente, e; Contribuir para a melhoria contínua de indivíduos, times e empresas, bem como das organizações sociais, como um todo.

(h) Para a prestação dos serviços específicos de consultoria e de aconselhamento empresarial, a qualquer título e para qualquer finalidade, será respeitadoo código de ética adotado pela Associação Brasileira de Consultores (www.abco.org.br/codigo-de-etica).




03. Os programas incluem a aplicação de avaliações de perfil profissional ou de empresas?


Na descrição de cada programa estão listados os serviços especiais e/ou bônus previstos no investimento realizado pelo cliente. Em alguns casos, uma avaliação adicional complementar poderá ser indicada e, então, será aplicada com a concordância do cliente (tanto para o processo em si, como quanto a custos adicionais envolvidos). É importante citar que nossas avaliações auxiliam a compor o espectro completo do profissional e/ou gestor, agregando competências pessoais (axiologia) e inteligência emocional-social aos comportamentos, motivadores e valores, tornado assim as análises mais eficientes e assertivas.




04.       Qual a confiabilidade das avaliações aplicadas nos programas de mentoria?


Para o diagnóstico de micro e pequenas empresas, com a finalidade de orientar gestores e lideranças quanto aos melhores caminhos para resultados mais expressivos, adotamos o meet® (modular enterprise evaluation tool). Para mais informações sobre o diagnóstico meet®, conheça: http://meetnetwork.net/ . Para as avaliações de perfil profissional (comportamentos, motivações, inteligência emocional-social e competências) adotamos as avaliações da Spectrum Assessments, que têm conformidade e validade reconhecidas pela Comissão de Igualdade de Oportunidade de Emprego dos EUA (ou seja, são isentas de viéses e não criam impacto díspar em nenhum grupo avaliado).




05.       Quem é a Spectrum Assessments?


Mais do que apenas uma empresa de desenvolvimento de avaliações psicométricas, é uma equipe de especialistas de diversas origens profissionais. Não se espelha apenas no mundo da teoria, pois tem uma experiência global que permite identificar os desafios que os clientes enfrentam. O foco não é apenas vender outra avaliação, mas sim ajudar o cliente a encontrar soluções e fazer a diferença em sua busca, seja pessoal ou profissional. A missão é criar as melhores ferramentas de avaliação e sistemas de desenvolvimento humano ao melhor preço para indivíduos e empresas. No Brasil, a MDM tem contrato com a empresa Lidera Assessments, representante exclusiva da Spectrum Assessments.




06.       Quem é o cliente ideal para os programas oferecidos?


Como cada programa oferecido tem um objetivo bem específico, o mais correto é afirmar que o cliente ideal será aquele que se identifica com o tipo de desafio que o programa propõe. Porém, nada impede que haja uma diversificação de formações e especializações em cada programa, conjugando para um mesmo objetivo gestores, coaches, mentores, empreendedores, professores e acadêmicos. A exigência que será comum a todos os participantes estará no engajamento e compromisso com as etapas de trabalho.




07.       Quais os referenciais metodológicos que serão adotados nos programas?


Cada programa tem a sua estruturação específica e uma combinação de metodologias modernas para que os melhores resultados sejam alcançados pelos participantes. Porém, as principais referências são:

* A metodologia básica usada será a STEAM (acrônimo, em inglês, para Science, Technology, Engineering, Arts e Mathematics), que tem como principal característica estimular o aprendizado de forma holítica, reunindo: criatividade e inovação; pensamento crítico e resolução de problemas; processo colaborativo; adaptação e flexibilidade, capacidade de lidar com decisões complexas;

* Métodos e ferramentas de Design Thinking, aplicados para processos em que as pessoas interagem ao desafiar suposições, redefinir problemas e criar soluções inovadoras para prototipar e, depois, testar sua aplicabilidade. Bem simplificadamente, o Design Thinking é centrado no ser humano e envolve cinco etapas – Entender o problema (ou desafio), Fazer a síntese de informações e premissas desenvolvidas, Gerar ideias e possibilidades de solução, Construir um protótipo e Testar a exequibilidade. * Nos programas de mentoria, será dada ênfase ao Design Sprint, o qual utiliza instrumentos de Design Thinking com o objetivo de reduzir riscos e prazos no lançamento dos protótipos, com tempo limitado ao desenvolvimento de cada uma de suas cinco fases. Para nossa mentoria, o formato estará alinhado aos encontros programados, conquistando avanços e obtendo modelagem de protótipo realista.

* Aplicação constante da filosofia Ágil, em um contexto no qual as pessoas querem soluções rápidas e eficientes, aliadas com qualidade e inovação. Construir mentalidade e cultura ágeis oferece um melhor aproveitamento do poder de realização das pessoas, compartilhando responsabilidades na realização de tarefas, porém sem muita hierarquia na tomada de decisões;

* Apenas a título de referência, e sem querer trazer maior aprofundamento, serão utilizados referenciais do Método Canvas, quando aplicáveis.




08. É possível contratar um programa individual de mentoria?


Os programas em grupos, ainda que limitados no número de participantes, são a forma de se oferecer uma relação custo-benefício mais adequada (o investimento de cada participante fica menor e a interação nos encontros contribui para a consecução dos resultados esperados). Porém, é totalmente viável (a qualquer pessoa) contratar a mentoria em caráter individual, inclusive com definição de uma programação específica e especial para seu caso.Ou seja, a mentoria individual é possível não só para os temas abordados nos programas em grupo aqui apresentados, como para desafios ou problemas de naturezas diferentes.